1、根据顾客置家的需求和预算,草拟消费计划,设计家具布置方案,提供家具选购全程参谋、专业软装配饰指导,为消费者的家居装扮提供专业的意见
2、接待顾客,主动、热情、大方,服务周到,体贴到每个细节;
3、真实详细、耐心周到的介绍商品的材质、特性、使用方法、注意事项,依据顾客家居实际情况推荐商品,提出建议;
4、如实告知顾客需求商品的真实情况,不以虚假介绍引诱顾客订购商品,不强制顾客订购某种商品
5、样品销售中必须在合同单上注明“样品”字样及其所存在的瑕疵,并经顾客确认;
6、依照销售合同与订单、提供的商品(样品、处理品、特价品)存在瑕疵等质量问题,必须当场约定解决方案,并经书面双方签名生效。合同与订单未注明的,将以家具行业三包规定履行责任
1、终身为您提供:搬家过程中的免费拆组家具服务;
2、按照国家规定,实行家具行业的“三包”,即保修、包换、包退;
3、三年内免费维修(非使用不当造成,三年后只收取配件、维修成本费用);
4、送货安装人员统一**工作服,佩戴工牌,仪表整洁,进门带鞋套,使用服务文明用语
5、货品搬进家门时,请您指定堆放及安装的准确位置,如货品较多或产品结构较复杂时,我们的安装工人可能在您家工作几个小时甚至更长时间。安装完毕清洁家具及安装现场后,安装工人请您验收并在单据上签字。(验收时側重注意:产品的表面质量是否合格,柜门、抽屉等活动部件是否开启灵活。)
6、送货一年后,您将享有一次免费上门维护保养调试服务。
注:以下产品将不在售后服务范围内
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